Regulamin

Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach platformy OCDPolska.pl

• 1. Informacje wstępne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://ocdpolska.pl (dalej: Platforma)
2. Korzystając z Platformy ocdpolska.pl akceptujesz zasady Regulaminu, który dostępny jest pod adresem: https://ocdpolska.pl/terms oraz polityki prywatności (https://ocdpolska.pl/privacy).
3. Właścicielem platformy ocdpolska.pl jest: OCD Polska sp. z o.o. wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m st. Warszawy pod numerem KRS: 123 456 789, NIP: 123 456 789, REGON: 123 456 789 adres e-mail kontakt@ocdpolska.pl (dalej: Usługodawca)
4. Użytkownikiem jest każda osoba, odwiedzająca Platformę lub korzystająca z usług Platformy.
5. Usługodawca zapewnia Użytkownikowi możliwość odpłatnego uzyskania dostępu do zawartości Platformy w postaci treści cyfrowych (dalej Szkolenie).
6. Warunkiem zakupu Szkolenia i uzyskania dostępu do zawartości Platformy ocdpolska.pl jest założenie przez Użytkownika indywidualnego Konta Użytkownika oraz akceptacja Regulaminu. Akceptacja przez Użytkownika postanowień Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.
7. Zarejestrowanymi Użytkownikami (posiadaczami indywidualnego konta użytkownika) mogą być osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania.
8. Z jednego indywidualnego konta użytkownika korzystać może jedna osoba fizyczna, zabronione jest przekazywanie danych do konta, udostępnianie dostępu do platformy innym osobom niż osoba, na której dane założone zostało konto - w przypadku udostępnienia platformy innym osobom konto użytkownika zostanie zablokowane na stałe bez możliwości odzyskania dostępu do wykupionych treści.
9. Dostęp do indywidualnego konta Użytkownik uzyskuje poprzez ustanowienie indywidualnego loginu/adresu e-mail oraz hasła zabezpieczającego podczas rejestracji konta.
10. Do korzystania z Platformy nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych. Wystarczające są: dostęp do Internetu; standardowy system operacyjny; standardowa przeglądarka internetowa; posiadanie aktywnego adresu e-mail. Korzystanie z wybranych funkcjonalności platformy możliwe jest również przy użyciu kompatybilnych tabletów i smartfonów.
11. Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami brutto, uwzględniają podatek VAT w wysokości 23% wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

• 2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Platformy Usługodawca świadczy na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną. Usługodawca świadczy usługi płatne.
2. W ramach Usług płatnych Użytkownik, po dokonaniu rejestracji, ma możliwość skorzystania z dostępu do wybranego szkolenia on-line w formie pliku audio mp3. W skład danego szkolenia wchodzi: możliwość wielokrotnego słuchania wykupionego kursu/szkolenia w ramach dostępnego czasu na jaki szkolenie zostało przypisane do konta w zależności od opcji zakupu; korzystanie z supportu: kontakt@ocdpolska.pl
3. Materiał audio może być pobrany na dysk twardy komputera.
4. Cena za Usługę jest podana przy każdym Szkoleniu.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w zawartości Platformy, w tym w szczególności do dodawania, modyfikowania oraz usuwania dostępnych Szkoleń lub innych materiałów edukacyjnych. Dostęp do treści w ramach Usług obejmuje materiały aktualnie dostępne na Platformie w danym czasie, co oznacza, że katalog Szkoleń może ulegać zmianom w trakcie korzystania z Platformy. Zmiany w dostępności poszczególnych materiałów nie stanowią niewykonania ani nienależytego wykonania Umowy, o ile Użytkownik ma zapewniony dostęp do Platformy oraz jej pozostałych funkcjonalności zgodnie z zawartą Umową.

• 3. Zakup dostępu do Szkolenia będącego oryginalną produkcją ocdpolska.pl

1. Zakup dostępu do Szkolenia będącego oryginalną produkcją ocdpolska.pl odbywa się poprzez wybranie konkretnego Szkolenia (poprzez kliknięcie w Szkolenie). Po kliknięciu w przycisk "KUP TERAZ - 99 ZŁ". Użytkownik zostanie przeniesiony do formularza funkcjonującego w obrębie Platformy, gdzie Użytkownik musi założyć konto, w którym podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
2. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie "KUP TERAZ SZKOLENIE - 99 zł” Użytkownik zostanie przeniesiony na stronę obsługiwaną przez zewnętrznego operatora płatności, celem dokonania płatności za Szkolenie.
3. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem umowy w formie elektronicznej o świadczenie wybranej Usługi zgodnie z opisem Usługi na platformie oraz postanowieniami Regulaminu. Operatorem transakcji płatniczych jest Tpay, PayU oraz inni operatorzy, którzy aktualnie dostępni są w opcjach płatności na platformie ocdpolska.pl. Opłacenie dostępu do szkolenia za pośrednictwem operatora wiąże się z akceptacją regulaminu operatora.
4. Dostęp do zakupionych Szkoleń aktywowany jest po dokonaniu płatności (zawarciu Umowy).
5. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja regulaminu Platformy, z którym Użytkownik powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Regulaminu, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą.

• 4. Uprawnienia i zobowiązania Użytkownika

1. Po zawarciu umowy Użytkownikowi przysługuje prawo do: a) dostępu do Szkolenia, które wykupił.
2. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania pozostałych postanowień regulaminu.
3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały udostępniane mu w ramach uczestnictwa w Kursach i Szkoleniach na Platformie stanowią wyłączną własność intelektualną Usługodawcy bądź innych właściwych podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
4. Użytkownik zobowiązuje się wykorzystywać powierzone mu materiały i zawartą w nich treść wyłącznie do celów nauki własnej i nie udostępniać ich osobom trzecim bez zgody Usługodawcy lub odpowiedniego właściciela praw autorskich.
5. W razie naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, Usługodawca oraz właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Użytkownika odszkodowania za ewentualne straty materialne i niematerialne wynikające z tytułu naruszenia praw autorskich.

• 5. Uprawnienia i odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca ma obowiązek rzetelnego wykonania Usługi na rzecz Użytkownika.
2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego blokowania dostępu do Platformy w celu prowadzenia prac konserwacyjnych.
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość czasowego zablokowania Konta Użytkownika bądź dostępu do wybranych Usług w przypadku stwierdzenia, że bezpieczeństwo Konta Użytkownika jest zagrożone - np. kiedy istnieje podejrzenie włamania się na Konto Użytkownika.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzenia dodatkowych ograniczeń w korzystaniu z Konta Użytkownika, włącznie z usunięciem Konta Użytkownika, w przypadku stwierdzenia rażącego złamania Regulaminu przez Użytkownika lub próby działania na szkodę Usługodawcy, np. gdy Użytkownik: a) wykorzystuje Konto Użytkownika w sposób niezgodny z Regulaminem; b) używa lub usiłuje używać Platformy w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem; c) narusza lub usiłuje naruszyć techniczne zabezpieczenia Platformy w celu uzyskania nieautoryzowanego dostępu do zasobów informatycznych Usługodawcy.
5. Usługodawca jest uprawniony do wezwania Użytkownika do zaprzestania naruszania Regulaminu. W przypadku niezastosowania się Użytkownika do wezwania lub w przypadku braku złożenia wyjaśnień przez Użytkownika w terminie 3 dni, Usługodawca ma prawo usunąć Konto Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym.
6. W skutek usunięcia Konta Użytkownika z Platformy przez Usługodawcę Użytkownik traci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych na jego koncie założonym na Platformie.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte świadczenie Usług, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek działań lub zaniechań operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych lub energii elektrycznej.

• 6. Rozwiązanie umowy

1. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług bez zachowania terminu wypowiedzenia i zaprzestać świadczenia Usług w następujących przypadkach: naruszenia przez Użytkownika istotnych postanowień Regulaminu
2. Zgodnie z art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi będącemu Konsumentem w terminie 14 dni od zawarcia Umowy przysługuje prawo do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyny.
3. Rozwiązanie umowy przez Użytkownika może nastąpić w dowolnym momencie, Użytkownik powinien wysłać wiadomość e-mail na adres kontakt@ocdpolska.pl z adresu e-mail Użytkownika powiązanego z jego kontem na platformie ocdpolska.pl.

• 7. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Każda taka zmiana wchodzi w życie po otrzymaniu powiadomienia, które może zostać przekazane przez Usługodawcę poprzez zamieszczenie informacji na stronie https://ocdpolska.pl lub e-mailem. Jeżeli zmiana zostanie ogłoszona poprzez zamieszczenie na stronie internetowej, uznaje się, że wchodzi w życie z chwilą opublikowania jej. Jeżeli zmiana zostanie przesłana pocztą elektroniczną, uważa się, że zaczyna obowiązywać w momencie wysłania wiadomości na adres e-mail.

• 8. Ochrona praw autorskich

1. Treści cyfrowe tworzące zawartość Kursów i Szkoleń są objęte ochroną prawa autorskiego, a ich dalsze rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. 2.Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania prób uzyskania dostępu do zasobów, do których nie ma uprawnień.
2. Usługodawca niezwłocznie rozpatrzy i zbada zawiadomienia o domniemanym naruszeniu praw autorskich oraz podejmie odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej. Zawiadomienia należy składać na adres: kontakt@ocdpolska.pl.

• 9. Zmiany Cennika

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika. Każda taka zmiana wchodzi w życie po otrzymaniu powiadomienia, które może zostać przekazane poprzez zamieszczenie informacji na stronie https://ocdpolska.pl lub e-mail. Jeżeli zmiana zostanie ogłoszona poprzez zamieszczenie na stronie internetowej, uznaje się, że wchodzi w życie z chwilą opublikowania jej. Jeżeli zmiana zostanie przesłana pocztą elektroniczną, uważa się, że zaczyna obowiązywać w momencie wysłania wiadomości na adres e-mail.

• 10. Odwoływanie kursów i szkoleń online

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub przełożenia kursu lub szkolenia online w wyjątkowych przypadkach, takich jak: przyczyny techniczne, niedostępność prowadzącego, siła wyższa lub inne istotne okoliczności niezależne od Usługodawcy.
2. W przypadku odwołania lub zmiany terminu kursu lub szkolenia Usługodawca niezwłocznie poinformuje Użytkowników o tym fakcie za pośrednictwem wiadomości e-mail/ sms przesłanej na adres e-mail/ numer telefonu powiązany z Kontem Użytkownika.
3. W przypadku odwołania szkolenia online Użytkownikowi przysługuje prawo do: a) uzyskania zwrotu pełnej kwoty uiszczonej za szkolenie,
4. W celu uzyskania zwrotu środków, Użytkownik zobowiązany jest skontaktować się z Usługodawcą drogą mailową na adres kontakt@ocdpolska.pl w terminie do 7 dni kalendarzowych od daty planowanego szkolenia, podając: a) imię i nazwisko, b) adres e-mail powiązany z Kontem Użytkownika, c) nazwę szkolenia, d) numer rachunku bankowego do zwrotu (jeśli inny niż użyty przy płatności).
5. Zwrot środków zostanie dokonany przez Usługodawcę w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia, przelewem na wskazany rachunek bankowy lub przy użyciu tego samego kanału płatności, z którego skorzystano przy zakupie.

• 11. Reklamacje

1. Wszelkie ewentualne reklamacje Użytkownik powinien zgłosić za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@ocdpolska.pl
2. Reklamacja składana przez Użytkownika Platformy w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usług powinna zawierać: a) imię i nazwisko oraz dane kontaktowe osoby składającej reklamację, b) e-mail (login) Konta Użytkownika, którego dotyczy reklamacja, c) przedmiot reklamacji z uwzględnieniem okoliczności uzasadniających roszczenie, d) podpis osoby składającej reklamację oraz datę.
3. Usługodawca rozpatrzy zgłoszenie reklamacyjne w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
4. W sytuacji, w której do rozpatrzenia zgłoszenia niezbędne jest uzyskanie od Użytkownika dodatkowych wyjaśnień, termin na rozpatrzenie zgłoszenia reklamacyjnego ulega dodatkowo przedłużeniu o czas udzielania wyjaśnień przez Użytkownika.

• 17. Przetwarzanie i ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Usługodawca.
2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych opisane zostały w Polityce Prywatności: https://ocdpolska.pl
3. Dane osobowe Użytkowników podawane przy zakładaniu konta, w szczególności adres e-mail, mogą być przetwarzane przez OCD Polska sp. z o.o. w celu przesyłania informacji marketingowych drogą elektroniczną – w tym newsletterów, zaproszeń na wydarzenia oraz informacji dotyczących oferty i działalności. Użytkownik ma prawo w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania informacji marketingowych, wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@ocdpolska.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.