Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówionych produktów.
W tym celu zwrotu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów lub napisać do nas wiadomość e-mail na adres: kontakt@ocdpolska.pl
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia.
Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się niezgodny z zamówieniem, lub posiadasz inne spostrzeżenia, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem.
Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
1) Skontaktuj się z nami przesyłając wiadomość z opisem problemu na nasz adres e-mail: kontakt@ocdpolska.pl
2) Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
3) Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie (maksymalnie do 48 godzin) i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
4) Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy.
